CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société NESSAYA BOUTIQUE (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site www.nessayaboutique.fr (ci-après « le Client »). Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 : Produits Les produits proposés à la vente sont les vêtements de prêt-à-porter pour femme, homme et enfant, les cosmétiques, les produits naturels, les produits d'intérieur, ainsi que les livres et tapis. Les produits en déstockage et personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut avéré.
Article 2 : Commandes Le Client passe commande directement sur le site internet. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Article 3 : Prix et Modalités de Paiement Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site.
Article 4 : Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Article 5 : Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits exclus tels que les produits digitaux, cosmétiques, produits naturels alimentaires et les articles en déstockage , personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Article 6 : Politique de Retour et Remboursement
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Produits défectueux : En cas de produit défectueux, le Client doit adresser une réclamation par email à nessayaboutique@gmail.com avec pour objet "SAV" dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit.
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Produits en déstockage : Aucun échange ni remboursement ne sera effectué pour les produits en déstockage, sauf défaut avéré.
Article 7 : Garantie Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 8 : Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Article 9 : Protection des Données Personnelles Les informations personnelles du Client sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers.
Article 10 : Règlement des Litiges En cas de litige, le Client doit dans un premier temps prendre contact avec le Vendeur par email avec pour objet "SAV". Une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social du Vendeur.
Article 11 : Acceptation des CGV Toute commande validée vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Coordonnées du Vendeur :
NESSAYA BOUTIQUE
32 RUE GEORGES CLEMENCEAU
25200 MONTBÉLIARD
Email : nessayaboutique@gmail.com